Tham khảo

Thông tin của bạn an toàn trên e8jj

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu thanh toán được bảo vệ bằng mã hóa SSL cấp độ ngân hàng.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchXác minh ví qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
e8jj Thông tin của bạn an toàn trên e8jj
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hoặc muốn yêu cầu sửa đổi thông tin tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ…

Chat trực tiếp Mở tài khoản của bạn, chọn biểu tượng trợ giúp ở góc dưới cùng. Đội hỗ trợ sẵn sàng trả lời các câu hỏi về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu rõ ràng về quyền riêng tư, bao gồm ID tài khoản và chi tiết cần thay đổi. Chúng tôi xác minh danh tính qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi cấp quyền truy cập.
Trung tâm tài khoản Truy cập từ điện thoại, chọn Cài đặt > Quyền riêng tư để xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến lịch sử nạp rút.
CÁC CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỤ THỂ

Cách e8jj bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL/TLS cho tất cả kết nối trình duyệt và ứng dụng. Mật khẩu tài khoản được lưu trữ bằng hashing không thể đảo ngược.

Mã hóa thanh toán

Dữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa ngay khi bạn nhấp nút nạp tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc PIN; chỉ ID giao dịch và trạng thái xác minh được giữ lại.

Xác thực hai yếu tố

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, bạn có thể bật xác thực qua mã OTP qua SMS hoặc email đăng ký. Điều này giảm rủi ro truy cập trái phép vào ví tài khoản của bạn.

Nhật ký hoạt động

Bạn có thể xem danh sách tất cả các lần đăng nhập, nạp tiền, rút tiền và thay đổi cài đặt từ phần Lịch sử tài khoản. Báo cáo bất kỳ hoạt động lạ ngay cho hỗ trợ.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản hoạt động được giữ lại trong suốt thời gian bạn là thành viên. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được giữ lại 2 năm theo quy định pháp luật, sau đó bị xóa an toàn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân mà e8jj lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV chứa thông tin tài khoản, giao dịch và hoạt động trong vòng 7 ngày làm việc.

Liên hệ Bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn có lo ngại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, gửi email với chi tiết vấn đề. Chúng tôi không tính phí cho các yêu cầu hợp pháp.

Các câu hỏi thường gặp về bảo vệ dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng e8jj thường đặt về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, thanh toán và an toàn tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn. Các nhà cung cấp này tuân theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử đặt cược cho các công ty tiếp thị.

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân (tên, số điện thoại, email) bất cứ lúc nào sau khi rút hết tiền khỏi tài khoản. Lịch sử giao dịch được giữ lại 2 năm cho mục đích tuân thủ pháp luật. Liên hệ hỗ trợ với ID tài khoản để bắt đầu quy trình xóa dữ liệu.

Có. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL cấp độ ngân hàng. E8jj không lưu trữ chi tiết thanh toán của bạn; chỉ ID giao dịch và trạng thái xác minh được lưu giữ. Bạn nên không bao giờ chia sẻ mã OTP hoặc biên lai thanh toán với người khác.

Kiểm tra phần Lịch sử tài khoản ngay trong ứng dụng hoặc trên trang web. Nếu bạn nhận thấy nạp tiền hoặc đăng nhập mà bạn không nhận ra, thay đổi mật khẩu ngay lập tức và báo cáo cho đội hỗ trợ qua chat hoặc email với ID tài khoản và mô tả hoạt động đó

Chúng tôi sử dụng cookies phiên để giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên cùng một thiết bị. Cookies hết hạn sau 30 phút không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất. Cookies phân tích (không nhận dạng cá nhân) giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng e8jj để cải thiện tốc độ tải và bố cục.

Chúng tôi chỉ sử dụng email hoặc số điện thoại để gửi cập nhật về tài khoản, xác minh giao dịch và thông báo bảo mật. Bạn có thể tắt các email tiếp thị trong phần Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi không gửi tin nhắn quảng cáo từ bên thứ ba.

Có thể. E8jj có thể cập nhật chính sách này để phản ánh các thay đổi pháp luật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email nếu có những thay đổi quan trọng. Việc bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận chính sách mới.